我公司负责提供的设备：从设备到货验收合格之日起，设备进入保修期，保修期为1年(部 分外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内，设备发生故障，由我公司负责维修。收到 用户的设备故障报告后，如果故障属我公司设备引起，我公司负责提供保修，并及时排除 故障。如故障属于下列情形之一引起，则不在免费保修之列，用户应提供设备成本费，但 我公司应尽快协助排除故障，使设备恢复正常：
　　1. 用户不按操作规程操作;
　　2. 用户人为造成设备损坏;
　　3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等) 一年保修期内我公司为用户 提供免费的维护服务。

我公司承诺在项目的全过程和全方位提供最大限度的技术服务，包括：硬件维护支持服务。
　　1. 硬件维护支持服务：我公司承诺在设备保修期内对任何设备的维修由我公司负责， 用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。设备保修期满后， 我公司将与用户签署有关协议，确定收费方法、维修责任、维修办法，保证履行维修责任。